Последствия отказа от внедрения SERM
Преимущества SERM
Цели SERM
Понимание SERM
- Повышенный риск потери потенциальных клиентов, которые при принятии решений о покупке полагаются на платформы отзывов.
- Наличие неполной, вводящей в заблуждение или отсутствующей информации о бизнесе.
- Снижение доверия среди существующих клиентов; негативная информация о компании может быстро распространиться.
- Возможность для конкурентов управлять репутацией и влиять на нее вместо владельца бизнеса.
- Неэффективные рекламные инвестиции, так как деятельность компании может быть представлена не в лучшем свете.
В заключение следует отметить, что применение практики SERM имеет решающее значение для управления вашей онлайн-репутацией и обеспечения долгосрочного успеха в современном цифровом ландшафте.
- Создание положительной репутации: Улучшает имидж компании, бренда, продукта или человека.
- Повышает доверие и лояльность аудитории: Приводит к повышению конверсии и увеличению продаж.
- Создание привлекательного бренда работодателя: Привлекает более квалифицированных кандидатов.
- Смягчение атак конкурентов: Защищает от усилий конкурентов по управлению репутацией.
- Устранение недостатков продукта: Позволяет эффективно обрабатывать отзывы клиентов.
- Повышение инвестиционной привлекательности: Повышает общую стоимость компании.
- Устранение негативных результатов поиска
- Создание и продвижение позитивного контента
- Разработка новых страниц с достоверной информацией о бренде или компании
- Повышение видимости заслуживающих доверия страниц, чтобы они заняли место в топ-10 результатов поиска.
В целом, стратегии SERM предполагают вытеснение нежелательных результатов поиска путем продвижения позитивного контента, устранение существующего негативного восприятия с помощью положительных отзывов и комментариев, а также создание заслуживающих доверия страниц в верхних строчках результатов поиска.
Давайте подробнее разберемся, что такое SERM.
Почти каждый человек перед покупкой товара или услуги изучает отзывы в Интернете. Такие факторы, как цена, близость и сроки доставки, играют решающую роль в принятии решений. Если покупатели сталкиваются с чем-то, что их настораживает, они часто переходят к конкурентам. Это показывает, как негативные отзывы могут испортить репутацию компании, что в конечном итоге сказывается на конверсии и прибыльности.
Обычно клиенты проводят свои исследования с помощью популярных поисковых систем, таких как Яндекс или Google. Многие набирают в поисковике название компании или бренда, затем слово "отзывы" и просматривают результаты на первой странице. По статистике WebFX, только около 25 % пользователей доходят до второй страницы результатов поиска.
Поэтому очень важно отслеживать, что появляется на первой странице результатов поиска. При необходимости компаниям следует применять практику SERM для улучшения своего присутствия в Интернете.
SERM фокусируется на управлении результатами поиска, стремясь изменить их таким образом, чтобы создать благоприятный имидж бренда на первых страницах поисковых систем.
Почти каждый человек перед покупкой товара или услуги изучает отзывы в Интернете. Такие факторы, как цена, близость и сроки доставки, играют решающую роль в принятии решений. Если покупатели сталкиваются с чем-то, что их настораживает, они часто переходят к конкурентам. Это показывает, как негативные отзывы могут испортить репутацию компании, что в конечном итоге сказывается на конверсии и прибыльности.
Обычно клиенты проводят свои исследования с помощью популярных поисковых систем, таких как Яндекс или Google. Многие набирают в поисковике название компании или бренда, затем слово "отзывы" и просматривают результаты на первой странице. По статистике WebFX, только около 25 % пользователей доходят до второй страницы результатов поиска.
Поэтому очень важно отслеживать, что появляется на первой странице результатов поиска. При необходимости компаниям следует применять практику SERM для улучшения своего присутствия в Интернете.
SERM фокусируется на управлении результатами поиска, стремясь изменить их таким образом, чтобы создать благоприятный имидж бренда на первых страницах поисковых систем.
SERM, или управление репутацией в поисковых системах, относится к проактивным стратегиям, используемым для создания положительного имиджа бренда или личности в Интернете или для исправления негативного восприятия, которое может существовать.
Несмотря на то, что SERM появился на рынке относительно недавно, он быстро завоевал популярность. Такой всплеск популярности обусловлен тем, что пользователи часто делятся мнениями и публикуют отзывы в Интернете, причем не все из них точно отражают реальность. Эти отзывы существенно влияют на репутацию бренда, поэтому очень важно отслеживать упоминания в сети и активно управлять этими мнениями. Пренебрежение этим аспектом может привести к тому, что результаты поисковых систем отпугнут потенциальных клиентов, поскольку большинство потребителей изучают репутацию бренда, прежде чем принять решение о покупке. Платформы отзывов, такие как IRecommend.ru, Яндекс.Карты, Google Maps и различные сайты рынка являются распространенными источниками, к которым они обращаются.
Несмотря на то, что SERM появился на рынке относительно недавно, он быстро завоевал популярность. Такой всплеск популярности обусловлен тем, что пользователи часто делятся мнениями и публикуют отзывы в Интернете, причем не все из них точно отражают реальность. Эти отзывы существенно влияют на репутацию бренда, поэтому очень важно отслеживать упоминания в сети и активно управлять этими мнениями. Пренебрежение этим аспектом может привести к тому, что результаты поисковых систем отпугнут потенциальных клиентов, поскольку большинство потребителей изучают репутацию бренда, прежде чем принять решение о покупке. Платформы отзывов, такие как IRecommend.ru, Яндекс.Карты, Google Maps и различные сайты рынка являются распространенными источниками, к которым они обращаются.
Рабинович Галина
06 Августа 2024
SERM: создание репутации в Интернете
Читайте также:
24 Мая 2024
Позитивный образ в Интернете
10 Июня 2024
Искусство влияния: Использование ORM для формирования цифрового имиджа
05 Августа 2024
Понимание имиджевых статей: Создание репутации вашего бренда
2024 © Интернет-агентство «Vizhu Image». Все права защищены.
Контакты
Компания
Услуги
Подпишитесь на рассылку
Остались вопросы?